Preguntas frecuentes
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos. Kathy o Franck responde en persona, normalmente el mismo día.
Reserva y pago
¿Por qué reservar directo en lugar de por una plataforma?
La tarifa directa es la más baja que tenemos, porque no lleva comisión de plataforma ni gastos de servicio al huésped. Además incluye cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada, el Fare concreto que elegiste y conserjería 24/7 con nuestro socio OmniVillas. Si encuentras una tarifa más baja en cualquier sitio, la igualamos.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancelación gratuita hasta 30 días antes de la llegada en toda reserva directa. Dentro de esos 30 días la reserva no es reembolsable. El pago se realiza en línea de forma segura al reservar y tu reserva se confirma al instante.
¿Cuándo y cómo se me cobra?
Tu tarjeta se carga en línea de forma segura al completar la reserva: el total exacto del presupuesto, con todas las tasas e impuestos mostrados antes de pagar. El pago lo procesa OmniVillas, el partner de reservas y gestión de Fare Oaoa, y aparece en tu extracto como FARE OAOA.
¿Hay estancia mínima?
No. Una noche es suficiente, en cualquier época del año, incluida la temporada alta de julio, agosto y diciembre y el periodo de Fin de Año.
¿Qué incluye el total que veo?
La tarifa por noche, una limpieza por Fare y la estimación de la tasa turística polinesia. No hay gastos de reserva ni de servicio. El desayuno buffet de cada mañana, los kayaks de libre uso y la piscina y el jacuzzi compartidos ya están incluidos, sin coste adicional. La cena, el bar y las excursiones van aparte y se pagan aquí.
Cómo llegar
¿Cómo llegamos desde el aeropuerto o el ferry?
Estamos a 20 minutos de la terminal marítima de Vaiare y a 30 del aeropuerto de Moorea, en la costa oeste, en Haapiti. Mándanos tu hora de llegada: podemos reservarte un taxi en la terminal marítima de Moorea y ayudarte a alquilar un coche para recogerlo en la terminal.
¿Necesitamos coche?
No necesariamente. La tienda está enfrente, hay un puesto de smoothies a un par de minutos y el Snack Autea, justo al sur de aquí, reparte a domicilio casi todos los días, y la playa es tu jardín. Para tener variedad real de restaurantes vas a querer un coche, y también podemos prepararte la cena aquí. La mayoría de los huéspedes alquila un coche dos o tres días para dar la vuelta a la isla; podemos reservártelo.
¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?
Llegada a partir de mediodía para los Fare, y a partir de las 14:00 para la casa principal. Salida antes de las 10:00 para todos. Llegar antes o salir tarde suele ser posible fuera de temporada alta. Pídenoslo: si el Fare está libre, te lo guardamos.
¿Cuál es la mejor época para venir?
De mayo a octubre es la estación seca: más fresca, más clara y la mejor para surfear la ola de Haapiti. La temporada de ballenas va aproximadamente de agosto a octubre. De noviembre a abril hace más calor y todo está más verde, con chubascos fuertes y breves y tarifas más bajas.
Tu estancia
¿Qué incluye cada Fare?
Desayuno buffet cada mañana, kayaks gratis en autoservicio, la piscina y el jacuzzi compartidos del jardín, aire acondicionado, Wi-Fi por fibra, una TV grande con Netflix, cocina equipada y baño privado.
¿La playa es privada?
En la Polinesia ninguna playa es del todo privada: por ley, la franja hasta 5 m por encima de la marea más alta es pública. En la práctica, gran parte de la playa frente a cada bungaló es nuestra, y nuestros vecinos han cerrado los accesos a ambos lados: solo se llega por el mar. Te esperan tumbonas, sillas y hamacas, suficientes para encontrar sol o sombra. La laguna en sí es pública, como todas las lagunas polinesias.
¿Son bienvenidos los niños?
Muchísimo. La laguna de delante es poco profunda y tranquila, los kayaks y el equipo de esnórquel son gratis, y la casa principal aloja a una familia de seis. Dinos las edades y añadimos una cuna o una cama supletoria.
¿Podemos lavar ropa?
Sí. Hay una lavadora compartida, con dosis de detergente incluidas, disponible por 500 XPF el lavado. En cada bungaló hay un tendedero móvil.
¿Aceptáis mascotas?
No podemos alojar mascotas, sobre todo por las normas de importación de la isla y por nuestros gatos residentes.
Comida, música y servicios
¿Se puede cenar en la propiedad?
Sí. El servicio de cena funciona cualquier noche si se pide antes de las 16:00: cocina internacional casera (tahitiana, francesa, española) servida sobre la arena o llevada a tu Fare. El bar funciona desde las 11:00 hasta tarde, en la piscina o entregado en tu tumbona.
¿Cuándo hay música en vivo?
Organizamos regularmente eventos de música en vivo al atardecer, en la terraza de la playa, sin coste adicional. Los artistas varían según la noche: una cantante, un guitarrista, músicos locales. Pregúntanos por el programa al llegar.
¿Qué puede organizar la conserjería?
Nado con ballenas, esnórquel con rayas, días de barco privado, excursiones en 4x4, mesas de restaurante, traslados, tartas y celebraciones, y cualquier imprevisto. Los huéspedes directos tienen una línea de WhatsApp con OmniVillas, atendida 24 horas al día.
¿El desayuno está incluido de verdad?
Cada mañana, sin coste adicional: un buffet servido de 7:30 a 9:30: fruta local, pan fresco, mermeladas locales, queso y embutidos, bizcochos, yogures, cereales, tortillas, huevos revueltos, café y té. Disfrútalo en el espacio lounge o junto a la piscina, o llévatelo en bandeja a tu terraza. ¿Sales temprano de excursión? Avísanos la víspera y tendremos tu bandeja lista.
Trabajar en remoto
¿La conexión aguanta videollamadas?
Sí. La propiedad está conectada por fibra óptica, alimentada por el cable submarino Honotua, con unos 180 Mbps de bajada y 40 de subida. Hay huéspedes que encadenan llamadas y pantallas compartidas todo el día desde su terraza. La 4G+ sirve de respaldo.
¿Hay escritorio y un sitio tranquilo para llamar?
Algunos Fare tienen escritorio dentro; en los demás hay un espacio de trabajo en cada terraza, con enchufes a mano. La TV admite HDMI como segunda pantalla. El entorno frente a la laguna te permite trabajar con total serenidad, y el aire acondicionado interior es muy discreto.
¿La zona horaria le funciona a mi equipo?
Moorea está en UTC−10. Empieza a las 6:00 y cubres toda la mañana de Los Angeles, el mediodía en New York y el final del día en Paris. La mayoría de quienes trabajan en remoto madrugan y se bañan a partir del mediodía.
¿Hacéis descuento en estancias largas?
Sí: 10 % a partir de siete noches y 20 % a partir de treinta. Los dos se aplican automáticamente en el precio que ves, sin ningún código. Si te quedas una temporada larga, escríbenos también para darte el Fare más tranquilo disponible en tus fechas.
Grupos, bodas y la propiedad entera
¿Podéis alojar a todo nuestro grupo?
La casa principal y los cinco Fare alojan juntos hasta 24 personas. Busca tus fechas y te propondremos combinaciones que puedes reservar de una sola vez, o escríbenos y te bloqueamos la propiedad entera.
¿Podemos reservar dos Fare uno junto a otro?
Sí. El Fare 1 y el Fare 2 (Fare Tiare y Fare Taina) son vecinos y pueden reservarse juntos: una configuración ideal para familias y grupos de 5 a 6 personas que quieren alojarse cerca. También es posible con el Fare 2 y el Fare 3 (Fare Taina y Fare Tipanier), o con la Maison Magnolia y el Fare 5 (Fare Hibiscus).
¿Organizáis bodas y renovaciones de votos?
Sí: ceremonias polinesias tradicionales en la playa, con coronas de flores, música de la isla y la laguna como testigo. Solos los dos, o con toda la familia. Escríbenos y lo montamos alrededor de tus fechas.
¿Te queda alguna duda?
Pregúntanos lo que quieras antes de reservar. Ninguna pregunta es demasiado pequeña, y de nuestra parte no hay ninguna presión.